Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin koskien tilauksia, toimituksia ja tuotteitamme.
Kuinka pitkä on tuotteiden toimitusaika?
Toimitusaikamme on yleensä 2–5 arkipäivää. Mikäli tuote on tilaustuote, toimitusaika saattaa olla pidempi, jolloin tästä ilmoitetaan erikseen tuotesivulla.
Mitä maksutapoja verkkokaupassa voi käyttää?
Hyväksymme yleisimmät maksutavat, kuten verkkopankkimaksut, korttimaksut (Visa, Mastercard), MobilePayn sekä lasku- ja osamaksuvaihtoehdot.
Miten voin palauttaa tilaamani tuotteen?
Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautusohjeiden saamiseksi.
Mistä tiedän, onko tuotteita varastossa?
Tuotesivulla on reaaliaikainen tieto varastotilanteesta. Jos tuote on tilapäisesti loppu, voit tilata ilmoituksen sähköpostiisi, kun tuotetta on taas saatavilla.
Toimitetaanko tuotteet kotiovelle vai noutopisteeseen?
Voit valita toimituksen joko lähimpään noutopisteeseen tai suoraan kotiovellesi. Käytämme luotettavia kumppaneita, kuten Postia ja Matkahuoltoa.
Miten toimin, jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa?
Tarkista lähetys heti vastaanottamisen jälkeen. Jos huomaat vaurioita, ota valokuvat pakkauksesta ja tuotteesta ja ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.